成都LED顯示屏行業(yè)技術(shù)員絕不是只會找到故障點,更換壞件。這些是路人都能做的事。沒有一個廠家可以說自己的產(chǎn)品**不維護,也沒有不需要技術(shù)維護的產(chǎn)品。因為,不是人人都是LED顯示屏行業(yè)的從業(yè)者,俗語說,術(shù)業(yè)有專攻。
LED顯示屏行業(yè)的技術(shù)員是支撐銷售前、銷售后的整個過程。從售前現(xiàn)場勘測,方案設(shè)計,到售后安裝,售后維護一系列的工作。
1、售前現(xiàn)場勘測
對現(xiàn)場的實地情況,控制方式,配電方式,特殊安裝要求等做好筆記。并與客戶確認工期等進度節(jié)點。
2、方案設(shè)計
對現(xiàn)場勘測數(shù)據(jù)進行深化,并按燈板規(guī)格尺寸進行設(shè)計。目前市面的主流顯示器為16:9的比例,所以在設(shè)計時,如果客戶在裝修設(shè)計時沒有特殊要求,按照16:9的比例進行設(shè)計,以防止人物、視頻發(fā)生變形的問題。部分項目客戶會用4:3的比例。如有特殊要求務(wù)必按客戶的需求進行設(shè)計配置。
3、項目實施安裝
在銷售完成合同簽訂,收取合同付款后,按合同條款,技術(shù)員開始進場安裝。目前行業(yè)還沒有一個完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大部分安裝都是隨心所欲,隨便找人安裝就行,臨時派遣一名技術(shù)支持,點亮大屏就行。這對該技術(shù)的能力要求相當(dāng)高。
目前行業(yè)的項目施工無非就是:
一、經(jīng)銷商自行上門安裝。
二、經(jīng)銷商介紹安裝施工隊伍。
三、終端客戶自行安裝,廠家或渠道安排一名技術(shù)人員提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
4、售后維護
市場大多售后都是徒有其表,常見的售后方式:免費質(zhì)保壹年,注意這里的免費質(zhì)保是需要用戶將故障件發(fā)回廠家指定地點維修后再寄回給客戶。這樣的售后周期比較長,對廠家而言,成本低。還有一種方式就是,托管。廠家將項目的售后托管與本地話的技術(shù)團隊,進行上門維護。不僅可以提升廠家的服務(wù)效率,也提升了廠家的實力。
在上述的過程中,技術(shù)員需要具備技能有:繪圖能力,方案設(shè)計的能力(了解產(chǎn)品性能及應(yīng)用范圍),維修能力。
我們需要注意的是,維修不是說模仿其他行業(yè),哪里壞了換哪里。由于LED行業(yè)的可視化特殊性,更換的配件要為一個批次,且老化程度一致。所以,成都LED顯示屏的維修,尤其是燈板,不要輕易更換批次,老化不一致的,該維修的一定要維修。否則就會出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象,影響用戶體驗。接收卡程序版本一定要一致,否則會出現(xiàn)亮度不一致,難以調(diào)整畫面一致性的后果。